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Plazos y despacho

Los productos podrán ser despachados dentro de las 72 horas siguientes, de lunes a viernes entre 11:00 y 19:00 horas, y de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra. El Cliente debe verificar que el producto corresponda a lo que compró y que se encuentra en perfectas condiciones, antes de firmar la guía de despacho y aceptarla. El despacho no considera el armado o instalación de productos, ni el uso de cuerdas u otro elemento para levantar o ingresar los productos a pisos superiores. El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio. El producto debe ser recibido por un mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y RUT en la guía de despacho o factura para acreditar la recepción. Si el cliente no está conforme con el producto al momento de la entrega y decide rechazarlo, debe regístralo, anotando en la guía de despacho o documento de entrega el motivo del rechazo, junto con su nombre y RUT. Exija y conserve la copia de su boleta o factura.